Yokedici rekabetin dünya pazarlarinda yarattığı etkiler yüzünden, rekabette başarılı olabilmek için üründe, hizmette ve insangücünde kaliteye önem verilmesi bir zorunluluk haline gelmiştir. Buradan hareketle de, işletmeler, son dönemlerde kalitenin geliştirilmesi konusunda hemfikir olmuşlardır. Çünkü, kalitenin geliştirilmesi, çalışanların ve bir anlamda da kurumun şu anki performans düzeyi ile arzu edilen performans düzeyi arasındaki farkın kapatılması süreci şeklinde algılanmaya başlanmıştır.
Giderek artan bu kalite anlayışı, kuruluşları kalite konusunda daha yoğun çaba göstermeye yöneltmektedir. Kalite konusu, hizmetler açısından ele alındığında, hüzmet üretim ve tüketimin ayrılmazlığı, genellikle müşterilerin üretimin bir parçası olmaları, hizmetlerin dayanıksızlığı gibi nedenlerle hizmetlerin yapı olarak mallardan farklılaştıkları görülmektedir.
- Açıklama
Yokedici rekabetin dünya pazarlarinda yarattığı etkiler yüzünden, rekabette başarılı olabilmek için üründe, hizmette ve insangücünde kaliteye önem verilmesi bir zorunluluk haline gelmiştir. Buradan hareketle de, işletmeler, son dönemlerde kalitenin geliştirilmesi konusunda hemfikir olmuşlardır. Çünkü, kalitenin geliştirilmesi, çalışanların ve bir anlamda da kurumun şu anki performans düzeyi ile arzu edilen performans düzeyi arasındaki farkın kapatılması süreci şeklinde algılanmaya başlanmıştır.
Giderek artan bu kalite anlayışı, kuruluşları kalite konusunda daha yoğun çaba göstermeye yöneltmektedir. Kalite konusu, hizmetler açısından ele alındığında, hüzmet üretim ve tüketimin ayrılmazlığı, genellikle müşterilerin üretimin bir parçası olmaları, hizmetlerin dayanıksızlığı gibi nedenlerle hizmetlerin yapı olarak mallardan farklılaştıkları görülmektedir.
Stok Kodu:9789755915890Boyut:13.50x20.00Sayfa Sayısı:144Basım Yeri:AnkaraBaskı:1Basım Tarihi:2004-01Kapak Türü:CiltsizKağıt Türü:2. HamurDili:Türkçe
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,0026,0039,0127,0464,6427,8293,1528,34122,4128,86QNB Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,5227,0439,1927,5664,6828,0893,1828,6012--Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,0026,0039,0127,0464,6427,8293,1528,34122,4128,86Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,0026,0039,0127,0464,6427,8293,1528,34122,4128,86Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,0026,0039,0127,0464,6427,8293,1528,34122,4128,86World KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,0026,0039,2727,8264,6427,8293,1528,34122,4128,86Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim26,0026,00213,0026,0039,0127,0464,6427,8293,1528,34122,4128,86
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
