Detaylı Arama
Yeni Altın Standardı

Yeni Altın Standardı

Joseph A. Michelli Optimist Yayın Dağıtım
Liste Fiyatı : 18,33TL
İndirimli Fiyat : 18,33 TL
0.00/5
Tavsiye et Hata bildir Favorilerime Ekle
9789944186919
432180
Yeni Altın Standardı
Yeni Altın Standardı
18.33

Birçok şirket, kelimelere çok iyi dökülmüş vizyon, amaç ve değerlere sahipken, iş bu yol haritalarını ve kültürel referans noktalarını çalışanların zihinlerinde ön sıraya yerleştirmeye gelince, çok az şirketin liderliği Ritz-Carlton'la rekabet edebilir. Ritz-Carlton'ın liderleri, özenli ve gayretli bir adanmışlıkla, şirketin amaç ve değerlerini otel çalışanlarının (onları Hanımefendilerimiz ve Beyefendilerimiz olarak adlandırıyorlar) günlük yaşamlarına sokmanın bir yolunu bulmuşlardır. Bu enformasyonu çalışanların gözünde daima en ön planda tutmada temel stratejilerden biri, "Altın Standartları" adını taşıyan ilkelerdir. Bu ilkeler tüm çalışanların her gün başvurdukları ve konuklarla da içtenlikle paylaştıkları bir şeydir. Bu kitapta Ritz-Carlton'un en sonunda konuklarında hayranlık uyandırmayı başaran bu hizmet uygulamasını nasıl yaşama geçirdiğini canlı örnekleriyle göreceksiniz.

Sektörünüzün "Altın Standardını" belirleyen 5 liderlik ilkesi:
Tanımlayın ve İnceltin
Güven Yoluyla Yetkilendirin
Konu Siz Değilsiniz
Hayranlık Yaratın
Kalıcı Bir İz bırakın

"Tutkulu çalışanlara ve müşterilere sahip olmak isteyen herkes için okuması zorunlu bir kitap!" Ken Blanchard
Bir Dakikalık Yönetici ve
Bir Dakikalık Girişimci kitaplarının eşyazarı

"Ritz-Carlton dünyanın en iyi otel zinciridir, çünkü benzersiz bir deneyim sunar. Bu kitap size bu zinciri hizmette dünya lideri haline getiren müşteri odaklı yaklaşımı kendi kuruluşunuza nasıl kazandırabileceğinizi gösteriyor." Brian Tracy
Zenginliğe Götüren Yol kitabının yazarı

  • Açıklama

    • Birçok şirket, kelimelere çok iyi dökülmüş vizyon, amaç ve değerlere sahipken, iş bu yol haritalarını ve kültürel referans noktalarını çalışanların zihinlerinde ön sıraya yerleştirmeye gelince, çok az şirketin liderliği Ritz-Carlton'la rekabet edebilir. Ritz-Carlton'ın liderleri, özenli ve gayretli bir adanmışlıkla, şirketin amaç ve değerlerini otel çalışanlarının (onları Hanımefendilerimiz ve Beyefendilerimiz olarak adlandırıyorlar) günlük yaşamlarına sokmanın bir yolunu bulmuşlardır. Bu enformasyonu çalışanların gözünde daima en ön planda tutmada temel stratejilerden biri, "Altın Standartları" adını taşıyan ilkelerdir. Bu ilkeler tüm çalışanların her gün başvurdukları ve konuklarla da içtenlikle paylaştıkları bir şeydir. Bu kitapta Ritz-Carlton'un en sonunda konuklarında hayranlık uyandırmayı başaran bu hizmet uygulamasını nasıl yaşama geçirdiğini canlı örnekleriyle göreceksiniz.

      Sektörünüzün "Altın Standardını" belirleyen 5 liderlik ilkesi:
      Tanımlayın ve İnceltin
      Güven Yoluyla Yetkilendirin
      Konu Siz Değilsiniz
      Hayranlık Yaratın
      Kalıcı Bir İz bırakın

      "Tutkulu çalışanlara ve müşterilere sahip olmak isteyen herkes için okuması zorunlu bir kitap!" Ken Blanchard
      Bir Dakikalık Yönetici ve
      Bir Dakikalık Girişimci kitaplarının eşyazarı

      "Ritz-Carlton dünyanın en iyi otel zinciridir, çünkü benzersiz bir deneyim sunar. Bu kitap size bu zinciri hizmette dünya lideri haline getiren müşteri odaklı yaklaşımı kendi kuruluşunuza nasıl kazandırabileceğinizi gösteriyor." Brian Tracy
      Zenginliğe Götüren Yol kitabının yazarı

      Stok Kodu
      :
      9789944186919
      Boyut
      :
      13.50x20.00
      Sayfa Sayısı
      :
      288
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,17   
      18,33   
      3
      6,35   
      19,06   
      6
      3,27   
      19,61   
      9
      2,22   
      19,98   
      12
      1,70   
      20,35   
      QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,53   
      19,06   
      3
      6,48   
      19,43   
      6
      3,30   
      19,80   
      9
      2,24   
      20,16   
      12
      -   
      -   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,17   
      18,33   
      3
      6,35   
      19,06   
      6
      3,27   
      19,61   
      9
      2,22   
      19,98   
      12
      1,70   
      20,35   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,17   
      18,33   
      3
      6,35   
      19,06   
      6
      3,27   
      19,61   
      9
      2,22   
      19,98   
      12
      1,70   
      20,35   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,17   
      18,33   
      3
      6,35   
      19,06   
      6
      3,27   
      19,61   
      9
      2,22   
      19,98   
      12
      1,70   
      20,35   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,17   
      18,33   
      3
      6,54   
      19,61   
      6
      3,27   
      19,61   
      9
      2,22   
      19,98   
      12
      1,70   
      20,35   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      18,33   
      18,33   
      2
      9,17   
      18,33   
      3
      6,35   
      19,06   
      6
      3,27   
      19,61   
      9
      2,22   
      19,98   
      12
      1,70   
      20,35   
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yazarın Diğer Kitapları
Yayınevinin Diğer Kitapları
Kapat