Gittikçe birbirine benzeyen mal ve hizmetlerin fonksiyonel özellikleri artık tüketici beklentisini karşılayamamaktadır. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin duygusal boyutlarıyla da ilgilenmektedir. Günümüzde, tüketicilerin markalarla yaşadıkları deneyimler ön plana çıkmıştır. Bu durumu odak alan deneyimsel pazarlama, tüketicilerle fonksiyonel özelliklerin ötesine geçerek onlara olumlu ve unutulmaz deneyimler yaşatmaya yarayacak faaliyetleri içerir.
Her tüketicinin kayıtsız da kalsa, olumlu veya olumsuz da olsa markalarla yaşadıkları deneyimler vardır. Bu deneyimler; duyusal, duygusal, düşünsel, davranışsal ve ilişkisel deneyimlerin çeşitli bileşimleri olabilir. Tüketici deneyimi yönetimi, mevcut olan deneyimleri ortaya çıkararak, olumsuz olanları ortadan kaldırıp mevcut ve yeni yaratılacak olumlu deneyimleri kalıcı kılmayı amaçlar. Bu çalışmanın amacı, deneyimsel pazarlama konusunda bir temel oluşturmak, Türkiyeden örneklere ağırlık vererek bu kavramın uygulamalarını anlaşılır kılmaktır.
- Açıklama
Gittikçe birbirine benzeyen mal ve hizmetlerin fonksiyonel özellikleri artık tüketici beklentisini karşılayamamaktadır. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin duygusal boyutlarıyla da ilgilenmektedir. Günümüzde, tüketicilerin markalarla yaşadıkları deneyimler ön plana çıkmıştır. Bu durumu odak alan deneyimsel pazarlama, tüketicilerle fonksiyonel özelliklerin ötesine geçerek onlara olumlu ve unutulmaz deneyimler yaşatmaya yarayacak faaliyetleri içerir.
Her tüketicinin kayıtsız da kalsa, olumlu veya olumsuz da olsa markalarla yaşadıkları deneyimler vardır. Bu deneyimler; duyusal, duygusal, düşünsel, davranışsal ve ilişkisel deneyimlerin çeşitli bileşimleri olabilir. Tüketici deneyimi yönetimi, mevcut olan deneyimleri ortaya çıkararak, olumsuz olanları ortadan kaldırıp mevcut ve yeni yaratılacak olumlu deneyimleri kalıcı kılmayı amaçlar. Bu çalışmanın amacı, deneyimsel pazarlama konusunda bir temel oluşturmak, Türkiyeden örneklere ağırlık vererek bu kavramın uygulamalarını anlaşılır kılmaktır.
Stok Kodu:9786055702779Boyut:13.50x20.00Sayfa Sayısı:102Kapak Türü:CiltsizKağıt Türü:2. HamurDili:Türkçe
- Taksit Seçenekleri
- Axess KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,5611,1133,8511,5561,9811,8991,3512,11121,0312,33QNB Finansbank KartlarıTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,7811,5533,9311,7862,0012,0091,3612,2212--Bonus KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,5611,1133,8511,5561,9811,8991,3512,11121,0312,33Paraf KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,5611,1133,8511,5561,9811,8991,3512,11121,0312,33Maximum KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,5611,1133,8511,5561,9811,8991,3512,11121,0312,33World KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,5611,1133,9611,8961,9811,8991,3512,11121,0312,33Diğer KartlarTaksit SayısıTaksit tutarıGenel ToplamTek Çekim11,1111,1125,5611,1133,8511,5561,9811,8991,3512,11121,0312,33
- Yorumlar
- Yorum yazBu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
