ÇM'de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak

ÇM'de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak

Liste Fiyatı : 2,78TL
İndirimli Fiyat : 2,78 TL
9789753224420
430810
ÇM'de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak
ÇM'de MT Olmak Çağrı Merkezlerinde Müşteri Temsilcisi Olmak
2.78

Kuzey Amerika'daki çağrı merkezi sayısı 20.000 civarındadır. 4-5 kişilik küçük çağrı merkezlerini de katarsanız 200.000 sayısını geçecektir...
The Call Center Handbook, Fourth Edition-Keith Dawson

Müşteri temsilciliği bütün dünyada bu kadar yaygın ve gerçek bir iş kolu olarak algılanırken, Türkiye'de çağrı merkezlerinde çalışanlar neler hissediyorlar, işlerine karşı nasıl bir bakış açıları var? Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olmanın kendilerine katacağı değerlerin farkındalar mı?

Yaklaşık yedi yıl ülkemizin en büyük çağrı merkezlerinden birinin her kademesinde çalıştıktan sonra son iki yıldır çağrı merkezlerin eğitim veren bir eğitim ve performans geliştirme danışmanının kaleminden...

  • Açıklama
    • Kuzey Amerika'daki çağrı merkezi sayısı 20.000 civarındadır. 4-5 kişilik küçük çağrı merkezlerini de katarsanız 200.000 sayısını geçecektir...
      The Call Center Handbook, Fourth Edition-Keith Dawson

      Müşteri temsilciliği bütün dünyada bu kadar yaygın ve gerçek bir iş kolu olarak algılanırken, Türkiye'de çağrı merkezlerinde çalışanlar neler hissediyorlar, işlerine karşı nasıl bir bakış açıları var? Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olmanın kendilerine katacağı değerlerin farkındalar mı?

      Yaklaşık yedi yıl ülkemizin en büyük çağrı merkezlerinden birinin her kademesinde çalıştıktan sonra son iki yıldır çağrı merkezlerin eğitim veren bir eğitim ve performans geliştirme danışmanının kaleminden...

      Stok Kodu
      :
      9789753224420
      Boyut
      :
      13.50x20.00
      Sayfa Sayısı
      :
      125
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,39   
      2,78   
      3
      0,96   
      2,89   
      6
      0,50   
      2,97   
      9
      0,34   
      3,03   
      12
      0,26   
      3,09   
      QNB Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,45   
      2,89   
      3
      0,98   
      2,95   
      6
      0,50   
      3,00   
      9
      0,34   
      3,06   
      12
      -   
      -   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,39   
      2,78   
      3
      0,96   
      2,89   
      6
      0,50   
      2,97   
      9
      0,34   
      3,03   
      12
      0,26   
      3,09   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,39   
      2,78   
      3
      0,96   
      2,89   
      6
      0,50   
      2,97   
      9
      0,34   
      3,03   
      12
      0,26   
      3,09   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,39   
      2,78   
      3
      0,96   
      2,89   
      6
      0,50   
      2,97   
      9
      0,34   
      3,03   
      12
      0,26   
      3,09   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,39   
      2,78   
      3
      0,99   
      2,97   
      6
      0,50   
      2,97   
      9
      0,34   
      3,03   
      12
      0,26   
      3,09   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      2,78   
      2,78   
      2
      1,39   
      2,78   
      3
      0,96   
      2,89   
      6
      0,50   
      2,97   
      9
      0,34   
      3,03   
      12
      0,26   
      3,09   
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat